Sie können vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der bestellten Ware zurücktreten. Rechtzeitige Absendung der Ware oder der Rücktrittserklärung in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, genügt. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
PranaHaus GmbH
Paketfach API 5500
5005 Salzburg
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Bahnhofstraße 6
79359 Riegel am Kaiserstuhl, Deutschland
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren, notwendige und nützliche Aufwendungen des Käufers auf die Kaufsache und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) zu ersetzen. Bei einer Minderung des gemeinen Wertes der Sache kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Wertminderung ausschließlich auf die Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Ansprüche auf Ersatz weiteren Schadens und von Aufwendungen sind ausgeschlossen.
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Bestellannahme: Mo-Sa: 7.00 – 23.00 Uhr / Kundenservice: Mo-Fr: 8.00 – 18.00 Uhr
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage und den damit sich täglich verändernden Rahmenbedingungen kann es passieren, dass wir Ihnen unseren Servicestandard nicht wie gewohnt anbieten können. Wir passen unsere Arbeitsabläufe den Einflüssen und Entscheidungen der Regierung regelmäßig an, denn die Gesundheit unserer Beschäftigten, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Geschäftspartner*innen steht bei unserem täglichen Handeln an oberster Stelle. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis für die teilweise längeren Wartezeiten in unserem Kundenservice. Die aktuelle Situation hat zu einem enormen Anwachsen von telefonischen und schriftlichen Anfragen geführt. Unsere fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit Hochdruck daran, die Verzögerungen aufzuarbeiten. Wir bitten Sie dafür um Ihr Verständnis und um etwas Geduld. Wir möchten uns an dieser Stelle für die vielen freundlichen und verständnisvollen Zuschriften bedanken, die uns täglich erreichen.
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